Politica de confidențialitate
Operator și contact
Cererile PONT Production sunt prelucrate de MEGARTEX COM SRL. Pentru acces, rectificare, ștergere sau retragerea consimțământului, contactați-ne: ceo@pontproduction.com / +373 69 950 415 sau Telegram @wwpont. Nu transmiteți documente, date de plată sau informații sensibile prin formular.
Date și scop
Primim numele, compania, contactul, serviciul, bugetul, termenul și descrierea introduse în formular. Etichetele utm_source, utm_medium și utm_campaign din adresă sunt păstrate cu cererea. Folosim datele pentru a răspunde, a pregăti o ofertă și a realiza comanda. Formularul nu vă abonează la mesaje publicitare.
Stocare și destinatari
Cererile sunt stocate în Cloudflare D1, regiunea Eastern Europe. Notificările cu datele cererii ajung în Telegram de lucru. Administrarea este protejată de Cloudflare Access. Cloudflare și Telegram prelucrează date pentru furnizarea serviciilor; infrastructura și prelucrarea pot fi în afara Moldovei. Accesul este limitat la personalul autorizat al operatorului.
Durată
Cererile închise care nu au devenit relații cu clienți activi sunt păstrate 12 luni de la închidere, apoi șterse din baza principală. Operatorul curăță separat notificările Telegram. Copiile Cloudflare pot persista până la expirarea ferestrei de restaurare. Documentele clienților activi și cele contabile au termene distincte, în funcție de relație și cerințele aplicabile.
Cookies și analiză
Browserul reține limba și alegerea cookies. Numai cu acordul pentru analiză numărăm vizitele, vizualizările paginilor, formularului și cererile reușite. Raportul conține contoare zilnice după eveniment, secțiune și grup de surse, fără contacte, textul cererii, adresa completă sau identificatorul vizitatorului. Fila păstrează temporar momentul activității pentru a separa vizitele după 30 de minute de pauză; acestea nu reprezintă persoane unice. Agregatele sunt păstrate 90 de zile și nu includ persoanele care nu și-au dat acordul. Google Analytics și pixelii publicitari nu sunt conectați.
Pentru prevenirea abuzurilor folosim temporar contoare pe baza unui hash al IP-ului și intervalului; IP-ul original nu este păstrat în aceste tabele. Fonturile sunt găzduite pe serverul PONT; încărcarea lor nu trimite cereri la Google Fonts. Cloudflare prelucrează date de rețea pentru livrare și protecție.
Drepturi și opțiuni
Puteți schimba acordul în setările cookies; după retragere nu se mai trimit evenimente noi. Pentru datele personale folosiți contactele de mai sus. Putem solicita informații pentru identificarea cererii și verificarea titularului. Vă puteți adresa și Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: datepersonale.md.
Portalul clientului
Portalul păstrează titlul, descrierea, numele clientului, responsabilii, etapele, termenele, linkurile materialelor și ultimele 300 de evenimente, inclusiv mesaje și aprobări de versiuni. Managerul emite o cheie pentru 90 de zile; baza păstrează hashul ei. Cookie-ul securizat al sesiunii durează până la 7 zile. Revocarea cheii sau arhivarea oprește accesul. Înregistrările nu sunt șterse automat; contactați operatorul pentru păstrare și ștergere. Fișierele externe au reguli proprii de acces. Aprobarea înregistrează o acțiune, fără verificarea identității sau semnătură electronică.
